menusearch
kadoyeirani.com

قوانین و مقررات

(0)
(0)
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فوشگاه اینترنتی صنایع دستی کادوی ایرانی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از سایت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت کادوی ایرانی هنگام استفاده از پروفایل شخصی و طرح‏‌های تشویقی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏های کادوی ایرانی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های کادوی ایرانی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کادوی ایرانی اقدام کند.
همچنین از آنجا که کادوی ایرانی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
 تعریف فروشنده:
کلیه محصولات ارایه شده در وب‌سایت کادوی ایرانی دست آفریده های هنرمندان کارگاه کادوی ایرانی و دیگر کارگاههای صنایع دستی بوده که با رویکرد اشتغال و معرفی محصولات صنایع دستی کشورمان اقدام به ایجاد فروشگاه اینترنتی نموده است.
کلیه کالا ها روز کاری بعد از ثبت سفارش با یکی از روش های ذیل متناسب با شهر و انتخاب مشتری ارسال گردیده و رسید مربوطه برای مشتری توسط تلگرام، فکس یا پست الکترونیک ارسال می گرددو زمان ارسال تابع قوانین این شرکت هامی باشد.
1- پست (پیشتاز - سفارشی) 2- تیپاکس 3- باربری 4- پیک موتوری
کلیه هزینه های دگیر مانند هزینه بسته بندی به عهده فروشگاه است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی کادوی ایرانی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
فروشگاه اینترنتی کادوی ایرانی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی کادوی ایرانی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
خسارت در هنگام حمل و نقل:
کادوی ایرانی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق تلگرام یا پست الکترونیک) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کادوی ایرانی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش کادوی ایرانی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش کادوی ایرانی ارسال شود.
مهلت یک ماهه برای تعویض یا مرجوعی کالا:
در فروشگاههای صنایع دستی کادوی ایرانی بهترینها در اختیار شما قرار می گیرد لذا تمام محصولات عرضه شده تا یک ماه از تاریخ فاکتور قابلیت تعویض یا مرجوعی دارد به شرط اینکه اولا کوچکترین آسیب فیزیکی ندیده باشد ثانیا لیبل کادوی ایرانی از روی کالا مخدوش نشده باشد.
در صورت درخواست مرجوعی، مبلغ کالا بعد از تایید اصالت و سلامت از طریق شماره حساب یا کارت اعلام شده توسط مشتری در قمست تماس با ما حد اکثر طی مدت 24 ساعت واریز می گردد.
شماره حساب یا کارت معرفی شده توسط کاربر باید به نام خریدار که در فاکتور قید شده است باشد.
در صورت عدم تایید اصالت و سلامت کالا طی مدت 24 ساعت به صورت مکتوب از طرق پست الکترونیک یا پیامک اعلام خواهد شد.
هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری میباشد.
ظروف و گلهای نقره ارائه شده در فروشگاه کادوی ایرانی دارای عیار تضمین شده می باشد و در هر زمانی که مشتری اراده کند می تواند با کسر قیمت بسته بندی و اجرت ساخت (طبق نظر کارشناس فروشگاه) با ارئه فاکتور خرید این اجناس را به فروشگاه عودت نماید یا تعویض کند.
گلها، ظروف نقره و روکش نقره پس از مدتی ممکن است در مجاورت هوا اکسید گردیده و شفافیت خود را از دست بدهد در این صورت به مدت 2 سال از تاریخ فاکتور می تواند از خدمات پرداخت رایگان کادوی ایرانی استفاده نمایید تا گله و ظروف شما همانند روز اول شفاف و زیبا می گردد.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:
- بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
- از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
- پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
- از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان کادوی ایرانی تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه تماس با ما سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
سیاست قیمت گذاری:
سیاست قیمت‌‏گذاری در کادوی ایرانی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در کادوی ایرانی قیمت‏‌های خرده فروشی است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، کادوی ایرانی نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، کادوی ایرانی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
 
تمامی خدمات و محصولات این سایت، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.